相當熱賣的蘋果iphone手機,在台灣有近六十萬的用戶,不過卻沒有一家專門的維修中心,有消費者因為手機送修,等了快一個星期才確定手機能不能維修,而且送修後,不但沒辦法拿回原來的手機,裡面原本儲存的檔案,也會被銷毀,讓消費者很不滿。

曾先生在今年六月底買了一支iphone3GS手機,最近因為鏡面破損,送到當初申辦手機的電信業者進行維修,不過等了又等,一直等不到客服的主動回覆,6天過後,曾先生才確定 得花7850元,才能修好手機,曾先生滿肚子氣說,花錢事小,但手機內的資料要不回來,讓他很無奈。

但電信業者卻認為,消費者應該自己進行資料的備份,他們無法負責,而通訊行則表示,由於台灣只有蘋果公司的代理商,並無維修站,一旦手機損壞,業者不能拆機檢查,只能送到新加坡維修。

有蘋果3C產品的支持者也說,本來所有的蘋果商品,在全亞洲的維修方式,就是如此。

不過,由於台灣的蘋果產品愛用者愈來愈多,不少愛用者則是聯合呼籲,希望台灣也能設有維修中心,才能讓消費者更有保障。